21世纪经济报道记者白洋北京报道
对于教育行业来说，2021年是一个重要的转折点。“双减”政策的出台，给线下学科培训机构带来了翻天覆地的变化，要么转型，要么退场。一时间，业界人心惶惶——教育行业还能坚持下去吗？
事实上，只有部分教育培训机构真正受到“双减”政策的影响，整体教育市场仍在向好。教育现在被提升到前所未有的地位。
作为“国之大计、党之大计”，教育的重要性毋庸置疑。对于科技企业来说，“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会和学习型国家”的提出，为他们留下了足够的市场空间。
在数字经济的浪潮下，数字技术已经融入了千行百业。无数案例证明，仅靠行业自身的力量很难实现数字化。因此，外部科技力量也成为产业转型的重要助力。
对于教育行业，腾讯教育是帮手之一。自2018年“930调整”以来，腾讯将自身定位定位为“数字化助手”，向各行各业输出成熟的技术和产品，其中教育是重要领域之一。
在不久前召开的2022腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团副总裁、腾讯教育总裁尹宇表示，教育是照亮每个人生活的最重要的光芒，也包含着整个人的期盼和期待。未来的社会。梦。腾讯教育将立足于“教育数字助理”的定位，长期坚持不懈、踏踏实实深耕教育科技，携手合作伙伴，共同为国民教育高质量发展贡献力量。
长期陪伴
腾讯教育最早可以追溯到2003年，当时腾讯教育频道成立，开始对外提供教育信息。
随后，腾讯从教育信息化入手，向更多教育信息化服务延伸。2013年以来，腾讯先后孵化了教育精品课程、腾讯课堂、腾讯微校等多款教育产品；完整的教育商业版图。
直到2019年5月，“腾讯教育”品牌正式发布，也成为腾讯在拥抱产业互联网过程中对教育领域的统一出口。
近20年的长相厮守，腾讯早已与教育行业结下不解之缘，但在产业互联网背景下，如何扮演好助手的角色，也是腾讯教育需要回答的新命题。
现在，这个问题已经抛给了尹宇。2021年12月，腾讯宣布殷宇将从平台与内容事业群调任至云与智慧产业事业群，担任智慧教育产业负责人。他将全面负责腾讯在智慧教育领域的战略布局、业务拓展和团队协作。管理。
此次发布会上，尹宇表示，自己是数字科技的老兵，也是教育的新兵。但实际上，在这次工作调动之前，尹宇与教育行业有着不小的渊源。例如，2014年尹宇带领团队孵化腾讯课堂；2015年，在尹宇的带领下，腾讯QQ推出了智慧校园整体解决方案等。
因此，尹宇掌舵腾讯教育，也是数字科技与教育融合创新的一个缩影。
尹宇在接受21世纪经济报道采访时表示，将数字技术应用到C端平台，应用到千行万业，有共性也有差异。
共同点是，以客户为中心的模式没有改变。“在做教育产品的过程中，我们也需要扎根于每个用户的使用场景，观察老师和学生的使用情况，同时随着技术的演进，探索新的产品方向。”尹宇说。.
不同的是，在ToB项目中，腾讯教育服务的更多是教育主管部门或学校等机构，而不是直接使用产品的人。因此，交付工作不能像C端产品一样在线实时迭代，必须通过项目来传递。以定制的方式交付。
此外，与C端领域可以用标准化的产品服务不同的受众相比，腾讯教育需要量身定制服务以满足B端客户的多样化需求。此时，考验的不仅仅是产品和技术能力，更重要的是“最后一公里”的服务工作。
“在C端，腾讯非常注重生态合作，在ToB的过程中，生态合作伙伴的重要性变得更高，因此我们需要打造更强的生态能力。”尹宇说。
基于此，腾讯教育的战略框架也非常清晰。发挥产品实力、培育好内容、构建生态，成为腾讯教育服务教育行业的三大重要抓手。
三把手
尹宇表示，腾讯教育服务的不同客户有不同的需求。例如，教育管理者更关心有一个统一的平台，可以管理“教、学、管、评、考”的过程；老师们希望有一个平台可以帮助他们打通目前五花八门的app；教学方法的一些改变。
面对这些需求，腾讯教育也结合自身优势，提供了相应的解决方案。
比如，今年9月，广州1500多所中小学校引进了一个新的“实验室”——“腾讯口鼎虚拟仿真实验室”。
这个基于腾讯游戏引擎技术和虚拟仿真技术的实验室，让130万师生在线搭建3D仿真机器人，无需昂贵的实体机器人设备，让人工智能和编程教学低成本、高效率。
基于口鼎虚拟仿真实验室的X Max火星探测项目（图自腾讯教育）
这就是腾讯教育“产品力”的体现。从QQ、微信到腾讯会议、腾讯文档，腾讯与生俱来的产品基因也成为其在产业互联网领域的核心武器。尤其是这些产品的背后科技，代表着腾讯在云计算、音视频、人工智能等底层能力上的深厚积累。
“现在，我们已经将这些能力封装到400多款自研产品中，应用到教育场景中。”尹宇说。让教育科技扎根于每一个教育场景。”
此外，今年7月，深圳大学迎来毕业班，90%以上的学生在毕业前6个月就确定了自己满意的发展方向。这个就业率如此高的班级，是腾讯与深圳大学联合创办的“腾讯云人工智能专班”的首届毕业生。
此前，“腾讯云人工智能特训班”录取分数线连续两年名列全校理工科第一名。与其他班级相比，本班学员最大的不同在于，除了学习到最前沿的技术，还能体验到最丰富的工业实战。
首批“腾坂”学员毕业照（图自腾讯教育）
比如在自然语言处理课程中，腾讯提供了来自行业和银行的案例，让学生构建知识图谱，搭建人工智能客服机器人，进行语料库训练，让学生更好地理解人工智能。在真实的工业环境中是如何应用的。
这背后是腾讯教育在数字内容方面的布局。尹宇表示，腾讯将全面开放在前沿技术领域的积累和行业实践，让“好内容”成为培养高素质数字人才的“助推器”。
目前，腾讯教育积累了腾讯量子、优图、音视频、安全等实验室的前沿技术，以及工业、交通、医疗、影视等30多个行业的100多个实践案例以及电视、动漫、游戏等，打磨成优质的课程内容，送到高校教学第一线。
同时，基于云计算、人工智能和大数据，腾讯教育还搭建了完善的实训平台，让学员即学即练，真正体验从学习、开发到上云、运维的全过程。维护。
对于生态建设，尹宇表示，腾讯教育将向生态合作伙伴和教育企业开放核心技术、标准化产品、内容能力和服务链接，利用合作伙伴对垂直场景的理解和区域深耕能力，形成一个平台，更贴近客户。需求的解决方案。
“一个人走得快，大家走得远”，尹宇坦言，生态合作伙伴是腾讯教育长期扎根教育需要依赖的重要力量。
技术的边界
如今，腾讯教育已服务超过1000家教育主管部门和12万所学校，而在过去的一年里，这些客户的“云使用量”同比增长了70%。
这表明教育行业对教育技术的需求和认可度在不断提高。对此，尹宇认为，“我们正在经历‘教育科技’元年，即将迎来数字产品工具在教育场景的爆发式落地和应用。”
回首过去，每一轮科技革命都伴随着教育体制的改革和变革。科技革命创造的新技术、新知识科技，终将融入教育的各个领域和要素，成为教育体系的重要组成部分。.
数字时代，新一代技术正在全面渗透到教育的方方面面，主要表现在两大趋势：一是技术进步对教育的影响从边缘工具发展为无处不在的渗透；知识和新技术逐渐融入教育，成为教学的新内容。
一位教育专家表示，随着优质教育体系建设的深入，各教育部门将面临更加复杂的协同场景和更加多样化的需求。在社会各领域进入数字化转型的当下，教育要同步步伐，离不开科技的“加速”。
在尹宇看来，随着教育与科技的深度融合，教育领域也呈现出教育环境“泛在”、教育内容“动态”、教学行为“个性化”的“三化”特征。
尹宇认为，教育领域正呈现“三化”特征（图自腾讯数字生态大会）
因此，无论是学校空间的重构、学习中心的搬迁、教育供给模式的创新，还是评价方式的迭代和教育组织管理的升级，教育用户对技术的需求都将呈现出井喷式增长。在此背景下，教育科技也将进入长期持续的爆发期，迎来新的发展机遇。
然而，面对爆炸式增长的教育科技市场，科技企业如何守住边界，将是决定其长远发展的关键。
尹宇表示，科技公司参与教育的边界不是压倒客人，而是通过技术和产品能力做好助手，为老师、学生和管理者带来更好的教育体验。所以，腾讯教育的重点也是要做更多的好产品，可以在更多的教育场景落地和使用。
尹宇坦言，科技是帮助教育，而不是定义教育。因此，腾讯教育的作用是从教师和学校的需求出发，帮助他们实现希望用数字化解决的问题，而不是教他们如何使用数字化。
当前，科技与教育正逐步形成“双向融合”关系，但也需要分清两者的主次关系。是科技对教育的尊重，与教育的融合“无声无息，无处不在”，是科技为教育服务的理想境界。
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