拼多多宣布完成1.1亿美元B轮

市场上关于拼多多的消息有两个方面。一方面受资本青睐，获得B轮融资，创行业新高。另一方面，平台问题不断，消费者投诉不断。从两个方面来看这家矛盾的公司，你会发现它的商业模式和创始股东都有一些花招。

拼多多最近站在了舆论的风口浪尖。

原因之一是其在资本方面的火热表现。7月20日，拼多多公开宣布完成总额1.1亿美元的B轮融资。在其投资方中，不乏高融资本、新天域资本和腾讯等众多知名投资机构巨头，创下了近年来国内电商行业的记录。融资轮次创历史新高。

▲拼多多、拼好货创始人黄峥。

与此相对应，拼多多也因众多负面报道而变得琐碎。在各种社交平台和公开媒体的报道中，拼多多频频被曝出其平台存在售假、虚假营销、产品质量差、寄空包、售后服务滞后等诸多问题。

那么，拼多多是一家什么样的公司，通过低价组团销售水果发家致富呢？其低价策略背后隐藏着怎样的花招？

1、烂果、神秘收件人都与拼多多有关

“贪便宜钱就该交智商税，但强迫顾客确认收货是很恶心的，拼多多是骗子。” “活动的王小姐收到一堆烂果后，在朋友圈发了一条愤怒的消息。

《无题财经》获悉，王小姐于7月18日通过微信好友发起的团购邀请参与了本次活动，该活动需要28人组团，因此她还将拼多多活动的链接发给了其他朋友，凑成了28人一组。但直到7月27日，她收到了烂纸箱，才意识到自己花错了钱。

“芒果硬不烂也没关系，还有一些芒果几乎跟硬币一样大。” 愤怒的王小姐联系客服投诉，但无人回应。更让她傻眼的是，在拼多多确认收货的界面上拼多多运营，除了选择确认收货，别无选择。

▲下单界面只有收货选项。

今年3月加入芒果集团的李先生，更是将自己的经历描述得更加荒谬。作为团长，他组了一个10人的团，但他的一箱芒果从3月20日开始从海南发货，历时10多天，辗转南北7个省份，终于一个神秘人签名，他几次联系卖家，都没人回复。我想投诉，但拼多多连后台差评的选项都没有。

和王老师、李老师有过类似团战经历的人不在少数。在百度、微博等平台上搜索时，看到多起关于拼多多彩票恶意营销的投诉。

原来，在拼多多的活动要求中，除了需要组团人数外，还有一个条件是必须通过平台抽取一等奖才能发货，否则订单会发货。它将被自动取消，作为补偿，拼多多将为消费者提供部分平台的代金券。

▲李先生在拼多多上买的芒果，走遍了南北七省，终于被神秘人签下。

“活动页面根本没说清楚，早知道还有抽奖，就不用这么费力拉亲戚朋友了，事后还要一一解释。 ” 一些消费者如此抱怨。对此，拼多多相关负责人在接受《21世纪经济报道》采访时表示，产品页面一般都有抽奖的介绍，点击后才能看到，似乎并不明显。在用户体验方面，运营部将在后续加强和完善。“其实给用户代金券也是为了提升用户体验，我们平台不收取任何入场费和佣金，也没有利润。”

2.商业模式具有欺骗性

据拼多多相关负责人介绍，平台不收取佣金，因此在引导用户低价组团后，取消抽奖。这种方法的目的是什么？还有更直接的代金券发放方式，为什么这么麻烦？

在资深电商人士看来，拼多多本质上是团购和微配送的衍生品。团购买货的玩法是通过多人销售来降低商品的价格，而配送则是通过引导用户配送和购买商品来获得返利。拼多多既有团购的概念，也有分销的概念。

之所以引入抽奖规则，是为了低价获取用户信息。以拼多多“4.9元2斤智利进口樱桃”活动为例，先达到38人可组团，人数不足自动退款. 二、活动结束后，团购成功后，将从团中随机抽取250颗樱桃派发，未能成团的将获得退款和88元的平台代金券作为安慰。

▲拼多多分组流程。

从用户端分析，首先要入群并发起群，需要预付4.9元。在这个过程中，用户必须绑定手机号并填写收货地址才能完成支付。在这个环节，商家可以获得几乎零成本。收集用户和用户信息，在随后的抽奖环节，用户和商家信息不对称。很难确定最终获胜的用户是否真的是某人以及有多少人。

如果团购不成功，虽然平台全额退款，用户看似没有任何损失，但实际上，对于拼多多来说，一旦成团，就免费获得了38个新用户。按照正常的渠道市场，一个APP应用可以获得有效用户拼多多运营，成本至少100元。这在拼多多官方公布的数据中也可以看出。平台从生鲜品类开始。自2015年9月上线以来，截至2016年1月，单日交易量突破1000万，2月付费用户达到1000万。2000万。其用户积累几乎都依赖于基于社区的精准营销。

用户数量的快速增长，为拼多多在资本领域的融资做出了巨大贡献。2016年7月20日，拼多多宣布成功完成1.1亿美元B轮融资。投资方为高融资本、新天域资本、腾讯、太和资本。本轮融资创造了近年来国内电商行业最大的B轮融资。新高。

▲ 拼多多发展迅速。

除了吸引用户组群获取新用户，拼多多还有一点值得商榷。拼多多相关负责人表示，平台不收取任何佣金和入场费，那么它靠什么来支撑它的商业模式呢？《无题财经》发现，虽然拼多多不向平台商户收取佣金，但每个商户都需要支付一定的押金，从1000多到1万不等，其中生鲜水果押金为1万元。. 这笔钱长期存放在拼多多账户中，由此产生的利息等隐性收入相当可观。

此外，有商家透露，在拼多多邀请商家入驻时，表示在拼多多平台上注册的店铺可以随时退，退店押金会退还，但问题是拼多多商户平台没有店铺出口。其中一名商家透露，拼多多官网发布的商家咨询QQ群毫无用处，多次申请加入被拒绝，商家难以及时与平台沟通。

挂在团购低价促销上的羊头，其实是在低价卖用户的狗肉。付账。

3. 拼多多背后的人是谁？

公开资料中，拼多多创始人从未出现，包括刚刚完成B轮融资的公告中，只提到了拼多多营销总监何素军，但并未提及其创始人。这家拿下国内电商行业B轮融资新高的公司，似乎是一夜之间突然出现的，就连此前的融资情况也是一片空白。

在拼多多官网界面，显示的公司名称是上海寻梦科技有限公司（以下简称上海寻梦），实际上是一家网络游戏公司。但工商注册信息显示，拼多多的商标权属上海寻梦所有。

▲拼多多商标属于上海寻梦。

无独有偶，另一家叫品好货的创始人黄峥在接受《新经济100》采访时，公开表示自己创办了两家公司，一家是外资电商。另一个是与拼多多有直接联系的上海寻梦。

此外，在名为“深圳拼多多网络科技有限公司”的公司名义下，黄峥作为监事现身，而法人孙勤实际上是拼多多的采访负责人。特别值得一提的是，深圳拼多多的股东为上海寻梦，认缴出资额为1000万元。

经进一步查证，2016年3月，拼好货联合创始人吴梅在接受亿欧网采访时透露，拼多多其实是拼好货旗下的一个项目，成立于2015年9月。平台没有的新产品的流行度，以便于以后进一步介绍。”

▲ 深圳拼多多的股东是上海寻梦。

工商资料显示，上海讯梦原本是一家以网络技术、网络工程、计算机软硬件技术开发为主营业务的公司。2016年3月3日，完成经营范围变更，新增电子商务、食品配送等相关经营范围。这种业务范围的变化，恰逢拼多多的发展时期。

由此可以推断，拼多多和拼好货其实是同胞，拼多多甚至可以说是拼好货的团队直营。打法是用拼多多测试产品中最火爆的产品，然后用拼多多的策略，通过产地供货自营，再加上黄峥的另一家公司乐琪，在代表电子商务。获取了大量上游品牌资源，顺势而为完成了闭环。

不过到了后期，原拼多多团队可能没想到拼多多会爆发这么快，于是拼多多开始以公司的形式独立运营，由黄峥创立的上海寻梦投资认购。因此，以黄峥为首的拼好货高管团队，极有可能成为拼多多的A轮投资人。

那么问题来了，与拼多多息息相关的拼好货是一家什么样的公司？

公开资料显示，品好火成立于2015年5月，隶属于杭州爱米网络科技有限公司。成立当月，品好火就接受了高榕资本领投、IDG资本跟投的数百轮A轮融资。半年后，品好火获得高榕资本、IDG资本等投资机构5000万美元的B轮融资。

这家在融资道路上取得长足进步的公司，其实运营方式和拼多多类似，但与拼多多不同的是，拼多多是自营模式，有自己的仓储系统。另一方面，拼多多是一个没有仓储系统的轻资产集团项目。

高融资本相关人士曾透露，投资拼多多的初衷是看好社交电商的潜力。作为一个新事物，未来会有很大的发展空间。从被资本青睐的角度来看，社交电商确实处于红利期，但对于拼多多来说，是否能在社交购物过程中依靠良好的用户体验来换取用户的口碑和信任，还有很长的路要走。