“创意授权和反馈可以带动玩家全身心投入到创作过程中，不断触发自己的创意，产生近乎无限的可能。”
电商平台需要什么样的创意？
拼多多毕竟不是游戏公司，其核心还是电商。 如果玩家厌倦了当前的玩法，要么直接输掉，要么换个平台购物。 为了让用户保持新鲜感，不得不推出创意玩法，让玩家“自娱自乐”。
朵朵恋爱消除是一款基于创意驱动的玩法。 该玩法将消费与游戏相结合，分为“选奖品”、“玩游戏积分”、“兑换奖品”三个流程。
（图片来自网络）
进入朵朵恋爱消除界面，你会看到一个醒目的微信红包。 加载后会有提示：通过第一关开始第一次抽奖，必须中奖，微信支付到账。 这是通过现金激励来实现用户留存。
还可以在朋友的帮助下赢取钻石拼多多教程，这是一种分享的诱因。 第二层需要刮微信红包获取微信零钱，诱导用户再次分享裂变。 刮卡过程中，会滚动显示其他用户邀请成功，获得微信红包的信息。
从表面上看，玩家似乎完全有权操纵游戏，可以选择不使用社交分享来为拼多多带来新的创意，但你却在不经意间被游戏制定者所影响。
邀请协助是有时间限制的，是两个小时，界面下方还有倒计时提醒，会给人一种紧迫感。 此外，和其他消除类游戏一样，多多恋爱消除也内置了提醒功能。 如果玩家在几秒内没有操作，游戏会提示可能的配对方式，但这通常不是最好的方式。 如果盲目接受提示，就很容易了。 可能会输掉比赛。
这样做的原因是简单的。 如果玩家在游戏界面停留一段时间，可能会放弃游戏去做其他事情，但如果输掉游戏，第一反应自然是重新开始。 通过内置的提醒功能，拼多多既达到了释放玩家创造力的目的，又避免了过于硬核导致的玩家流失。
另外，与电商购物的设计按钮不同，多多恋爱消除的退出按钮比较隐蔽，需要点击左下角的设置按钮才能找到退出。 点击后会显示微信红包等待领取等信息，减少用户流失。
核心驱动力：主人翁精神和主人翁意识
“所有权和所有权意识是八角行为分析中游戏化的第四个驱动力，它源于我们增加和保护我们所拥有的东西的愿望。”
先选奖再努力？心机满满
在拼多多，所有的小游戏都是先让用户选择奖品，再鼓励他们完成任务。
以朵朵梦工厂为例，用户可以通过首页的朵朵赚大钱娱乐中心进入产品选择界面。 用户需要选择自己喜欢的商品，然后确认收货地址。 这类似于淘宝、京东等购物平台的下单流程，但拼多多并不想直接开奖，只是想在用户心中埋下伏笔。
通过这些步骤，商家可以在用户的内心和情感层面建立潜意识认知，让用户将选择的商品视为自己的商品。
与朵朵果园套路类似，朵朵梦工厂分为三个阶段。 用户选择商品后，必须通过做任务积累“电量进度条”。 其中，任务难度与收获的电量成正比。 签到、浏览商品等简单任务只能获得5点左右的电量，而点餐、购物等任务则可以根据用量按1:25左右的比例获得电量。
一位拼多多老用户告诉河北财经，“在多多梦工厂，大部分的权力只能通过下单获得拼多多教程，其他渠道获得的权力很少。” 玩到第三阶段后，你就会知道，想要通过做任务免费获得是不可能的，而获得一个二星奖励一般需要一百多块钱。”
梦工厂体育也有时间限制，如果用户没有在规定时间内完成目标，将无法获得奖品。 当兑换时间即将结束时，会触发之前商家埋下的伏笔（参与核心驱动力8：迷失与逃避）。
其中，“主人翁意识”和“损失规避”一般是协同作用的。 我们可以假设，如果你丢了一个与你无关的两斤苹果，你不会有任何感觉，但如果你看到属于你的东西，你的两斤苹果就要丢了，你会一定要设法让他们回来。
核心驱动力：社会营销和相关性
“社会影响力和相关性是指他人的思想、行为或言语影响我们所做活动的方式，包括群体任务、社会认同、社会反馈等形式”。
社会裂变不能只靠讨价还价
对于拼多多来说，社交元素不仅是解决流量问题的用户裂变手段，更是用户购物体验的重要组成部分。
在拼小圈功能上线之前，拼多多的社交功能主要集中在“加群”和“免费议价”两大模块。 鼓励用户使用他们的社交关系来分享和拉新的。
以“免费领取”为例。 只有用户在24小时内降价至0元，才能免费获得产品。 但是有很多套路。 我们可以在第一次降价时降价 90%。 我们越接近目标，降价就越少。 最后，我们可能每次都砍一分钱。
“为了把一台原价近千元的扫地机器人砍成0，我不仅加入了几个砍价群，还请身边的朋友帮我砍，甚至和朋友一起去地铁站请陌生人帮我砍价。”一位参与“免费拎包”活动的用户告诉盒饭财经。
对于大多数用户来说，“讨价还价”是一件令人头疼的社交体验。 在各大社交平台上，甚至出现了“如何拒绝别人为他/她砍刀？”的相关帖子。
当百亿补贴将拼多多带到一二线城市的高消费群体时，以拼多多起步的旧社交模式也将难以适应新客户对购物体验的需求。 为消费者“减负”成为亟待解决的问题。 .
为此，拼多多做了两次尝试——拼团和小圈子，这意味着拼多多开始从砍价社交向互动社交转型。
团购模式作为购物中接触频率最高的社交环节，率先做出改变。 用户不再需要通过微信、QQ等方式邀请熟人下单，而是直接与陌生人组团。 消费者无需消耗任何社会资源和时间资源，即可享受价格优惠。 这种调整在一定程度上减少了裂变。 模式对购物体验的不良影响。
拼小圈是拼多多年初推出的新社交模块，可以类比微信朋友圈的功能。 依托于通讯录，用户不仅可以进行点赞、评论、追购等操作，还可以知道自己的好友购买了哪些商品。 拼多多团队表示，“拼小圈旨在鼓励消费者与朋友分享真实的购物体验，有助于从消费者端完成‘去假留真’的鉴别过程，降低用户的决策成本。 ”
这是拼多多为提升购物体验所做的一次尝试，但据网友反馈，隐私和安全是关注的重点。 一位知乎用户向拼小圈投诉，“我在不知情的情况下暴露了我的购买信息”、“我的微信朋友圈和通讯录都被系统抓取了”、“拼单订单同步到做小圈子”。
核心驱动力：稀缺性和欲望
稀缺和欲望是指人们想要某样东西只是因为它太稀有或不能立即获得。
拼多多要对抗的是“便宜没好货”的固有观念
俗话说，便宜没好货，好货不便宜。 这句话并不是绝对的真理，而是一种稀缺心理造成的误解。
早期谈拼多多时，“便宜、假”是出现频率很高的关键词。 这确实与拼多多刚起步时的业态有关，但也有一部分是买家先入为主的印象，当用户真正买到假货时，这种印象就得到了印证和强化。
从低端市场起家的拼多多，想要扭转这种观念，必须努力脱离“低端市场，便宜”的理念。 因此，它力求强调性价比的概念，这与小米一直强调的“极致性价比”是一致的。 相同的。
由于拼多多上的产品缺乏稀缺性，拼多多通过“休息拷问+主播并列”来打造这种稀缺性。
用户每天进入多多果园界面收集水滴后，游戏会提示用户“水滴已用完，只能在次日7点43分收集水滴”。 预期的行为在途中被打断，并制定时间协议，通过开发游戏玩法来保持用户对游戏的粘性。
同时，酷刑休息经常与固定姿势结合使用。 当用户用完所有的水滴后，系统会为用户提供两种选择，要么停止等待，要么完成游戏中的预期任务（完成信息、观看直播、浏览商品等）以获得水滴。
核心驱动力：未知与好奇
“未知和好奇是我们沉迷于不可预测的经历的主要原因。”
首页是一个应用的脸面，从一个应用的首页可以看出平台的运营策略。 对比淘宝和京东首页的强搜，拼多多首页的“限时杀”、“爱逛”、“9元9特卖”都强调了一个概念，即“弱搜” ”。 黄峥在接受《财经》采访时说，“拼多多APP里几乎没有搜索，也没有购物车。你可以想象，用商品流代替今日头条下的信息流就是拼多多。”
拼多多首页模块会随机为用户推送打折商品，推送的商品也会时时更新。 从表面上看，这是“找人找货”的商业逻辑。 拼多多通过“千人千面”的推荐算法和社交推荐，为用户带来“购物式”的购物体验。
其实，货找人的模式之所以行之有效，是因为低价的诱惑能够给用户带来惊喜。 当用户浏览首页，发现一件市价几百元的花花公子上衣只要17元，就会有一种“哇”的感觉。 就是“获得成就感——寻求未知——获得成就感”的购物闭环。
一位微博用户告诉河北财经，“作为一名学生党，在拼多多上购物是一件很有趣的事情，因为经常可以买到我需要的生活用品和零食。” 这些东西没有坑，价格也便宜。”
可见，如果探索行为不能给用户带来任何成就感或收益，他们往往会因为节省时间而热衷于“人找货”模式。 但是，如果用户在商城购物的过程中真的能够找到自己需要且性价比高的商品，这不仅会成为他们“随便逛”的动力，探索行为本身也会提升他们的购物体验。
此外，抽奖模式也是拼多多使用最广泛的营销模式之一。 用户进入拼多多首页，将随机获得现金红包或优惠券奖励。 虽然金额可能不大，但足以激发用户登录拼多多的动力。
用户每天进入兑现签到界面，可获得随机数量的签到金，签到金累计到指定数量即可提现； 拼多多此前推出了“一分钱抽奖”游戏，用户支付1分钱即可抽取价值5000元左右的苹果手机，如未抽中则自动退款。
用户的侥幸心理，让彩票成为了众多商家屡试不爽的营销方式。 即使中奖概率很低，用户在抽奖时仍然会想“我会不会是幸运儿”。 拼多多的成绩告诉我们，只要能满足用户的动机，再陈旧的营销模式也可以用。
黄峥在接受《财经》采访时也吐槽过拼多多的抽奖模式，“抽奖、抢红包是最简单的娱乐方式。 这个方法很简单，但是我们确实在尝试把消费和娱乐结合起来。 “
核心驱动力：损失与回避
“在现实世界中的大多数情况下，人类行为的动机是害怕失去时间、精力、金钱或其他资源。在失去和逃避的影响下，我们会拒绝放弃，从不承认我们所做的一切到目前为止是无用的。有用”。
当一个新用户第一次进入拼多多时，基于流失和回避驱动的营销游戏就已经开始了。 拼多多会自动弹出新手1元购买页面。 页面顶部有倒计时，规定时间内只需1元即可购买商品。
这是拼多多首次通过低价诱导用户消费。 如果新用户要放弃本次购买，系统会弹出一个提示框，提示框上有几个大字，“您确定要放弃1元购买资格吗？” 拼多多要强调的是，“如果你错过了这次购买，你将失去一次难得的机会。”
在提示框下，拼多多利用从众心理告诉用户“已经有14.4万人抢到了商品”，商家希望打消用户的疑虑。 如果此时用户还想放弃购买，必须点击“放弃一元购买资格”下方的小字行。
通过这些行为，拼多多在不断向用户传递“不买就赔钱”的理念。 通过一个提示框，我们可以看到拼多多基于“失而复得”的“营销套路”。
类似的形式也出现在“免费议价”模块中。 在拼多多的砍价群里，有网友分享了自己的砍价经历。 “这辆电动车请了几百人帮忙谈价，一开始砍价很多，一个人能砍到10块钱左右，最后只砍到一分钱。”
拼多多的营销方式属于“沉没成本监狱”玩法。 当我们已经付出了时间、社会资源等成本，离成功已经很近的时候，很难放弃之前的努力。 这也是沉没成本监狱的厉害之处。 当用户的议价进度已经完成了98%，即使剩下的2%很难实现，大部分用户还是会继续执行商家希望的行为，因为用户不想经历血本无归的经历。 失落感。
结语
拼多多依托电商游戏化，开辟了“五环”之外的新蓝海。 在eBay、亚马逊模式之后，拼多多模式已经成为游戏化电商的代名词。 在2020年致股东的信中，黄峥表示，“在虚拟与现实界限逐渐模糊的新世界里，人类物质需求与精神需求的界限也越来越模糊。” 当晚的上市发布会演讲（拼多多致力于打造网络虚拟空间与现实世界融合的新空间）联合制作。 这种现实与幻想游离的世界，或许就是黄峥眼中的游戏化帝国。 真实的样子。
黄峥不得不面对的现实依然残酷。 短视频趋势下，直播模式打破了拼多多对游戏化运营的垄断； 京东、淘宝也盯上了“五环”； 否则，用户的成就感会大大降低。
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