一觉电商梦,小红书不遗余力如何


一觉电商梦,小红书不遗余力如何

图片来源@视觉中国

文字 | 创业前线

最近,小红书博主们开始意识到,业务接单越来越难了。

11月,小红书推出“健康等级”系统,对平台创作者账号运营绩效进行评估。 优秀的账号可以获得更多的曝光和平台主动提供的业务订单,异常的账号则被限制官方接单权限。

一觉电商梦,小红书不遗余力如何

图/小红书商业广告土豆

不难看出,小红书正试图重新夺回商业变现的主动权,对平台流量的控制也在逐步加强。

评论区氛围友好,善于帮助用户筛选,让小红书成为年轻人“做功课”的必看社区; 而精致美好的生活,则是大众贴在平台上的标签。 这些是小红书的A面。

B端,品牌无法逃脱小红书,但也难以做到秒杀。 KOC(Key,Key )可以接到1000粉丝的订单,但引流效果远高于转化。

在平台层面,小红书还在努力打造电商闭环; 表面上,一些KOC正在盘算如何躲过系统识别接私人订单,巧妙地“穿越老仓库”。

电商梦九年,小红书不遗余力地讲一个“完整”的故事。 但如果政策口袋继续收紧,是否值得花时间在平台上? 这成为摆在品牌方和KOC面前的重要课题。

电商“曲折发展”

电商一直是小红书的“逆鳞”。

2013年成立之初,小红书只是一个分享海淘资讯的社区。 海淘、网购、高收入女性等标签与跨境电商消费的原型发生了碰撞。

小红书上,从发现“人间好事”到“人间好生活”只用了两三年时间。

当时,小红书大概认为,如果把自己定位为电商平台,可能会把路变窄。

2017年,创始人曲放在描述小红书的定位时说:“小红书不是电商,而是游乐场。”

内容社区是小红书横向的底层架构,电商只是纵向变现的一种方式。

当时,跨境电商的几大山头已经建成。

天猫国际、京东全球、网易考拉位居前三,市场份额超过60%。 小红书跨境平台福利代理市场占比仅为5%。 后来的故事是网易考拉自己卖,小红书的电商业务只贡献了平台20%的收入。

越做越顺的是种草生意。

普通用户的积极表达,给种草加了个实实在在的滤镜——UGC成为小红书的基因。 基于年轻女性用户,美妆、母婴、生活方式等领域构成了小红书的基本内容。

因此,小红书成为了用户购物前“做功课”的工具平台。

但仅仅种草是不完整的。 在分享笔记下,经常出现“求品牌”、“求链接”的评论。 种完草后,用户需要拔草。

2018年,小红书开始商业化,开始引入品牌入驻,同时打通流量和营销资源。 次年,小红书上线了直播电商功能。

李佳琦长大后,小红书并没有把直播电商列为战略业务。 “GMV并不是小红书直播的核心指标。” 小红书说。

2020年,小红书将开放淘宝外链,精准转化站外流量。 但不到一年时间,小红书就切断了淘宝的外链,推出了“号店一体”,将内容号和商户号打通,试图缩短链接,保持站内交易。

事与愿违。 到今年年初,小红书电商板块负责人离职,小红书电商业务始终落后半拍。

缓慢的卖货节奏反而让小红书吸引了更多用户,逐渐成为流量洼地。

根据小红书提供的数据,截至2021年11月,小红书月活已达2亿。 而据《后来》报道,截至2022年8月,小红书APP月活跃数据同比增长34%,是目前为数不多的互联网平台之一,用户数增速仍然超过30%。

小步奔跑的小红书,在资本市场上举步维艰。

其最新一轮融资是2021年11月投资5亿美元,投资方为淡马锡、腾讯投资、阿里巴巴、天图投资和元盛资本。 投后估值高达200亿美元。 融资后30亿美元的估值翻了近四倍。

不过今年9月,小红书原CFO杨若离职,外界认为这是小红书暂停上市的预兆。

当资本市场遇到阻力时,小红书只能加大商业化的力度。

一觉电商梦,小红书不遗余力如何

图/天猫小红书公众号

今年双11,小红书宣布与天猫达成合作,通过KFS(KOL主播+Feeds信息流广告+搜索广告)内容营销方式,结合“双11买什么”和“双11的秘密惊喜” “双11”和“双11热卖榜”的三大推广IP,实现了“在小红书种草,在天猫拔草”的路径。

此时距离小红书切断淘宝外链也不过一年时间。

而在与电商平台的“分而合之”之间,小红书的短板也一目了然。

种草“自主带头”

商业广告一直是小红书的“支柱”。

根据官方信息和天风证券的测算,电商对小红书收入的贡献不到20%,而广告则占到了80%以上。 公开资料显示,小红书2020年的广告收入为6亿美元。

社区氛围好,变现快,这是小红书广告变现的优势。

平台广告收入一般分为三种:一种是出售开屏广告、竞价广告等资源槽位;

小红书官方介绍,截至目前,已有14万个品牌入驻进行品牌经营,其中56%为国货,其中不乏新消费品牌。

“‘种草’主要是获取内容流量,”小红书某服务机构负责人刘唐告诉《创业前线》,“‘播流’是指平台的信息流广告,类似于笔记加速服务。”

“流量”一般是按消费定价的。 如果一个品牌每天的预算是5000元,那一周的流量成本就是3万到4万元。

相比于“流水线”的简单直供,种草需要结合KOC资源进行整合策划和营销。

“白牌”(无牌厂家产品)在小红书上很难实现转化,更多的是通过内容种植在用户心目中留下印象。

“如果你有5万元的预算,你可以用1万元来‘流’,4万元来测试笔记。” 刘唐建议,先通过专家笔记内容购买相关的搜索关键词,通过笔记量来测试数据。 看能发多少“爆文”。

靠着熟悉的种草方式,成熟的服务商甚至可以保证品牌的ROI(产出比)。 “信息用户看到票据好,会在电商平台上搜索你的品牌。(我们)机构可以用品牌词来观察票据的转化率,计算出产率。” 刘唐说道。

KOC 的报价也是分级的。 5000粉丝数量虽少,但一些垂直号和评价号的粘性很大。 一票报价仅需300元,性价比高; 而针对数万粉丝的KOC报价则从数万元不等。

然而,即便是市面上热门笔记20%的转化率,品牌商也无法在小红书上实现即时转化的效果。

小红书是种草的平台,不是送货的平台。” 消费品牌架构师杨泽表示小红书,很多互联网平台都以流量为主,强调即时转化。 广告中会设置“钩子”,比如“现价仅9.9元”等。 素材,通过流量的高效利用,让用户看到信息后立即转化。

小红书的逻辑就不一样了。 “小红书在流量转化效果上不如信息流广告和直播广告,但在品牌建设上更有价值,可以通过腰尾KOC实现长尾曝光。” 杨泽补充道。

在他看来,如果某个品牌的客户群是年轻女性用户,想要建立品牌影响力,获得溢价,小红书是一个不错的选择。

但从去年开始,小红书平台规则的一系列变化对部分品牌造成冲击。

为流量“割粉丝”

2021年,小红书重拳打击“假种草”,将下架多个违规种草的笔记和品牌。

此前,小红书被诟病的问题是,平台上有很多打着种草旗号的专家笔记,但实际上是为了商业推广。 这对用户形成了不良引导,透支了用户对平台的信任。

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图/小红书蒲公英小助手

为了规范平台内专家与品牌的合作,小红书推出了蒲公英平台。 品牌商需要在蒲公英上向对应的KOC下单,并向平台申报,才能达成合作。

在此定义下,“虚假种草”是指未经小红书“蒲公英”平台举报的商业合作。 这直接绑定了平台上拥有一定粉丝量和内容流量的KOC。

但仍有品牌“冒险”,私下联系KOC合作,试图逃离平台。

KOC 也在试图逃避平台的监控。

“如果推荐合适的KOC并在平台举报,博主的返佣就是公司的利润;如果不使用官方平台举报,则按照博主实际收费计算。” 一位广告负责人说。

品牌与KOC争相逃避平台合作,或与平台佣金有关。

据业内人士介绍,小红书平台官方合作需要品牌商和博主抽成10%,而其他平台的抽成比例在5%-8%左右。

今年5月,小红书发布《社区商业公约》,明确提出“请通过蒲公英平台寻求与创作者的内容合作”。

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图/小红书《社区商业大会》

“在小红书的野蛮生长阶段,流量一度不可控。” 一位业内人士表示,很多广告无法准确识别,给品牌带来了利益,却损害了小红书的商业利益。

如今平台收紧政策,明显是要把流量带回平台,而为流量制定的分配规则,实际上相当于控制了平台上的所有商业活动,以提高小红书的商业化能力。

一位在小红书教授数学思维的博主也告诉《创业前线》,她在小红书积累了10万粉丝后就开始变现。 它以40万元的价格出售,并逃过了平台的佣金。

然而,随着小红书对导流和私下订单行为的打击,这种销售热潮在2021年已经是故事。

闭环

目前,小红书正在加强社区管理,希望用户和品牌都能在平台种草,实现商业闭环。

但内容种植和电商除草是一对天然的矛盾。

“从种草到除草形成闭环,本质上是需要广告‘品效合一’,这是很难做到的。” 杨泽说,因为目标多变,不确定性更强。 效果广告强调转化,而品牌广告则向消费者描绘一种优质的产品和体验。 这两个目的是完全相反的。 既要种草又要改造,容易造成“四异”。

小红书的很多流量都给了电商平台,平台希望拿回来,但拿回来之后,平台的味道就变了。” 杨泽说:“可能会变成一个很功利的社区。”

这或许就是小红书商业游戏的尴尬。

小红书引以为傲的广告业务也存在见顶风险。

数据显示,2022年前三季度,中国互联网广告市场规模分别为1429.2亿元、1474.4亿元、1663.3亿元,同比增速分别为3.9%、-7.6%、和 5.1%。

变现效率更高的短视频和直播平台,或许比图文并茂的小红书更能吸引广告主的眼球。

光是图文并茂的种草,早已是巨头们的游乐场。

在“新草”项目失败后,字节跳动推出了“科松”App,还在抖音上线了图文功能; 淘宝推出“网广”。 去年双十一期间,淘宝浏览和种草内容用户达到2.5亿; 拼多多推出“拼小圈”; 腾讯推出“小鹅拼拼”…

种草业务对于巨头来说是一道防线,对于小红书来说却是生命线。

危机之下,小红书已经开始寻找新的增长点,比如旅游、本地生活等。

一觉电商梦,小红书不遗余力如何

图/小红书成长日记

早在2020年,小红书就在上海、广州、西安、成都及周边地区开展了“种草周边游”直播,随后发布了《2020年端午节小红书旅游趋势报告》。

几乎与此同时,小红书也开始探索酒旅业务,邀请民宿入驻,并开放预订功能。

今夏从小红书开始流行的露营、陆地冲浪(陆地冲浪板)等潮流运动,也可以延伸到旅游和本地服务领域。

今年上半年,小红书推出了自营店小绿洲小红书,精选产品涵盖露营、路冲,并在安吉设立了自己的线下营地。

不仅如此,小红书还申请注册了“小红书文旅”、“小红书露营地”等商标,并于7月全资成立浦镇乡(上海)旅游文化有限公司,经营范围包括营地服务、旅游景点管理、游乐园服务等。

据公开报道,2021年小红书酒旅业务GMV为1亿,今年的目标是达到10亿。

电商兜兜转转,还是给别人做嫁衣。 小红书除了广告,还得从本地生活中寻找新的业务增长点,但那又是“虎口夺食”的故事了。

*注:本文中刘唐为化名。


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